Spletno trgovino na naslovu vulkanizerstvoandres.si (v nadaljevanju: spletna trgovina) upravlja A Adventure Factory d.o.o., Murova 2a, 4270 Jesenice, ID za DDV: SI10966285, matična številka: 9473670000 (v nadaljevanju: prodajalec). Blagovna znamka trgovine je Vulkanizerstvo Andres. Vulkanizerske storitve (montaža, popravila, shranjevanje) izvaja Alen Andres s.p., Murova 2a, 4270 Jesenice.
Cene
Vse cene v spletni trgovini so v evrih (EUR) in vključujejo 22 % DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Cene vulkanizerskih storitev na strani Cenik so cene izvajalca storitev (Alen Andres s.p.), ki ni zavezanec za DDV, zato DDV pri storitvah ni obračunan. Kljub skrbnemu ažuriranju se lahko zgodi, da se cena ali zaloga pri dobavitelju spremeni — v tem primeru vas obvestimo in lahko naročilo brezplačno prekličete.
Naročilo in sklenitev pogodbe
Naročilo je oddano s klikom na gumb za zaključek nakupa. Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko prodajalec potrdi naročilo po e-pošti. Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku in je shranjena pri prodajalcu; kupec lahko kopijo zahteva po e-pošti.
Plačilo
Možni načini plačila so navedeni na blagajni ob zaključku nakupa. Prodajalec izda račun v elektronski obliki.
Dostava in prevzem
Pnevmatike lahko prevzamete v delavnici na naslovu Murova 2a, 4270 Jesenice (priporočamo kombinacijo s terminom montaže) ali izberete dostavo na naslov. Predvideni dobavni roki so navedeni pri vsakem izdelku in tečejo od potrditve naročila. Podrobnosti so na strani Dostava in vračila.
Pravica do odstopa od pogodbe
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog. Odstop sporočite na kontaktne podatke prodajalca; blago vrnete v 14 dneh od sporočila. Strošek vračila blaga bremeni potrošnika. Blago mora biti nerabljeno (pnevmatike ne smejo biti montirane) in v originalnem stanju. Kupnina se vrne najkasneje v 14 dneh od prejema sporočila o odstopu, pri čemer lahko prodajalec zadrži vračilo do prevzema vrnjenega blaga.
Stvarne napake in garancija
Prodajalec odgovarja za stvarne napake blaga v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Kupec lahko uveljavlja pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti prodajalca v dveh mesecih od odkritja, najkasneje pa v dveh letih od prevzema. Za izdelke, za katere proizvajalec daje garancijo, veljajo garancijski pogoji proizvajalca.
Pritožbe in spori
Pritožbo lahko oddate na kontaktne podatke prodajalca; odgovorimo v zakonskem roku. Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Platforma za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS) je na voljo na ec.europa.eu/consumers/odr.